Varnost bolnikov je naša glavna zaveza.

Zdravstvene delavce, bolnike in uporabnike spodbujamo, da v primeru kakršnih koli informacij o varnosti, kakovosti ali delovanju Pfizerjevega izdelka, le te poročajo skladno z regulativo. Te informacije lahko vključujejo možne neželene učinke, poročila o okoliščinah, ki bi lahko povečale bolnikovo tveganje za neželene učinke, kot tudi druge informacije, vključno s pritožbami glede kakovosti zdravila ter z nepričakovanimi terapevtskimi učinki.

Vsi Pfizerjevi zaposleni igrajo ključno vlogo pri izpolnjevanju pravnih in etičnih dolžnosti pri zbiranju in analiziranju teh poročil in so natančno usposobljeni, da prepoznajo in poročajo o domnevnih neželenih učinkih. O vseh neželenih učinkih moramo poročati pristojnim regulatornim organom, ne glede na to, ali lahko potrdimo vzročno povezanost.

Kaj storiti, če izkusite neželene učinke

V primeru, da jemljete zdravilo družbe Pfizer in opazite ali sumite na neželeni učinek, Vas naprošamo, da o tem obvestite svojega zdravnika ali drugo zdravstveno osebje (medicinska sestra, farmacevt) ali o tem poročate neposredno nacionalnemu centru za farmakovigilanco na način, kot je navedeno na spletni strani JAZMP (Poročanje o neželenih učinkih zdravil – JAZMP) ali pa družbi Pfizer Ljubljana na:

• Telefon:  01 521 14 00 (od ponedeljka do petka, med 8:00 –16:00 uro) ali
• Elektronski naslov:  SVN.AEReporting@pfizer.com ali
• preko spletne strani Pfizer’s Adverse Event Reporting Portal (pfizersafetyreporting.com), ki je na voljo tudi v slovenskem jeziku

S tem, ko poročate o domnevnih neželenih učinkih, prispevate k spremljanju varnosti zdravil na trgu ter natančnejše poznavanje varnostnega profila zdravila.

Ostala vprašanja

V kolikor,  želite zastaviti kakršno koli medicinsko vprašanje v zvezi z zdravili družbe Pfizer, nas, lahko kontaktirate:

• Telefon:  01 521 14 00 (od ponedeljka do petka, med 8:00 –16:00 uro)
• Spletni obrazec:
  • Za strokovno javnost klinite na: https://www.pmiform.com/HCP/SI
  • Za ostale uporabnike, klinite na: https://www.pmiform.com/CONS/SI

V kolikor pa bi nam radi sporočili kakršnokoli pritožbo, vezano na kakovost naših izdelkov, nas prosimo pokličite na 01 521 14 00 ali pišite na e-pošto: slovenia.reklamacije@pfizer.com.

V primeru pritožbe prosimo navedite naslednje podatke: